質問:
コミュニティーの左メニューの 「フォーラム」 をクリックし、表示されるトピックのリストからは、ピン留めを行ったトピックが一番上に表示されません。

回答:
メニューから 「フォーラム」 をクリックしたときに表示されるフォーラムのトピックのタブは、自分に表示できるすべてのコミュニティーのフォーラムのトピックが表示されます。
こちらのリストは、フォーラムが一つしかない場合でも、常にピン留めしたトピックを一番上に表示せず、更新日付順にトピックを表示します。

[ フォーラムのトピックタブ ]

その理由は、トピックのピン留めは、本来、あるフォーラムの中で重要であり、常に目に付くようにしておきたいトピックを一番先頭に表示し、目立つようにすることに意味があります。
しかしながら、複数のフォーラムが存在する場合、この機能は意味を成さない、あるいは、逆に悪影響を与えると考えられるからです。

フォーラムのトピックのタブは、複数のフォーラムを対象にして表示を行うため、更新日付順にトピックを表示します。
トピックの固定は、該当するフォーラムを選択した場合のみ動作するように設計されておりますので、ピン留めしたトピックをが一番上に表示したい場合は、そのフォーラムを選択する必要があります。

[ フォーラムを選択したときの画面 ]